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Preguntas y Respuestas

¿Cuánto dura la garantía de el hogar o estufa de leña que he comprado?

Jøtul AS ofrece una garantía extendida de 10 años en piezas de fundición de la estructura de su estufa en respuesta a posibles defectos de material o fabricación, y tras la primera compra e instalación. Esta garantía está condicionada al seguimiento de las normas y leyes aplicables en su país, así como de las instrucciones de instalación y uso suministradas por Jøtul.

Obtenga más información en su distribuidor Jøtul más cercano y en nuestra página web.

¿Cuanto me puede costar instalar una estufa o chimenea de leña?

En Noruega, es legal instalar una estufa de leña uno mismo. En cualquier caso, es preferible contratar la instalación a un profesional que conozca los trucos más habituales, y que identifique y solucione posibles problemas antes de que se produzcan. Para una estufa, necesitará dos personas durante cuatro o cinco horas para la preparación, el transporte y la conexión a una chimenea de evacuación. En el caso de tener que instalar un nuevo conducto de humos, o construir una decoración alrededor de un hogar o casete, dependerá de muchos factores. Para un presupuesto detallado, póngase en contacto con su distribuidor Jøtul más cercano.

¿Puedo comprar estufas, chimeneas o repuestos directamente en fábrica?

No, todas las ventas se efectúan a través de distribuidores autorizados. Jøtul no vende directamente de fábrica.

¿Puedo encontrar piezas de repuesto para modelos antiguos?

Jøtul mantiene un compromiso de servicio de repuestos durante al menos 10 años después de la descatalogación de un modelo. En algunos de nuestros modelos más populares, este plazo se ha prolongado durante muchos, muchos más años.

¿Puedo convertir mi antigua estufa en una estufa de combustión limpia?

No, no es posible convertir una estufa tradicional en estufa de doble combustión con combustión limpia (CB - por sus siglas en inglés Clean Burn).

¿Cuánto puedo acercar mi estufa a una pared de madera, y cuánto calentará?

Toda la información técnica que necesita conocer acerca de los productos Jøtul está en nuestros catálogos y manuales. Póngase en contacto con su distribuidor Jøtul más cercano.

¿Qué modelo de estufa Jøtul tengo en casa?

Todas las estufas y chimenesa Jøtul están identificadas. Lo más fácil es buscar una identificación del modelo en la puerta o en las placas laterales.

¿Dónde está el distribuidor Jøtul más cercano?

Haga click en nuestro buscador de tiendas. Aquí encontrará a nuestros distribuidores.

Mi estufa está oxidada - ¿qué puedo hacer? (no aplicable a productos esmaltados)

El óxido en el hierro fundido suele aparecer sólo en la superficie del material. La solución óptima para que su estufa o chimenea Jøtul esté como el primer día es frotar el hierro fundido con una lana de acero o un cepillo suave de púas de acero , y pintar con pintura original Jøtul que podrá comprar en cualquier distribuidor oficial Jøtul.

¿Dónde puedo encontrar los manuales de instalación y uso?

Los encontrará en la sección de Documentación Técnica de cada prodcuto en esta página web.