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10 años – LA MAYOR GARANTÍA EN EL MERCADO

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Garantía extendida de 10 años Jøtul

Detrás de cada estufa Jøtul hay más de 160 años de fabricación de estufas. El control detallado de calidad es parte integrante del proceso de producción. Por ello Jøtul se complace en ofrecer 10 años de garantía para las piezas de la estructura principal de sus estufas, siempre y cuando sean provistas por distribuidores Jøtul acreditados. La garantía cubre las piezas de sustitución, pero excluye los gastos asociados de mano de obra o desplazamiento.

Notas importantes:

  • Las piezas de desgaste no están cubiertas por esta extensión de garantía.
  • Las estufas Jøtul modificadas en su estructura pierden la garantía.

Dado que una correcta instalación es esencial para las prestaciones de la estufa y también determina su vida de servicio, los diez años de garantía propuestos sólo serán aplicables cuando un distribuidor Jøtul acreditado haya provisto su consejo, suministrado la estufa, y dispuesto una instalación apropiada. El suministro e instalación por personal no profesional puede comprometer la operación de la unidad y limitará la garantía extendida a tres años.

La garantía extendida no cubre:

  • Piezas de desgaste como por ejemplo deflectores, parrillas, piezas de cobertura del horno de combustión, cenicero, ladrillos refractarios, cristales y materiales de aislamiento como el cordón cerámico. Todos ellos sufren desgaste y con el tiempo necesitan un reemplazo.
  • Superficies pintadas que estén sometidas a altas temperaturas. Con el uso, deben ser pintadas o repasadas.
  • Daños resultantes de una mala instalación o de usos distintos a los descritos en el manual de instalación y operaciones. Las estufas deberán ser instaladas según disposiciones vigentes.
  • Fallos causados por condiciones externas como problemas de tiro o defectos de construcción en la chimenea.
  • Daños por sobrecalentamiento más allá de lo razonable o por utilización de combustibles distintos de los recomendados.

Las piezas de repuesto provistas bajo garantía están garantizadas durante el tiempo restante de garantía de la unidad. La utilización de piezas de repuesto no autorizados por Jøtul invalidarán la garantía.

En caso de queja, debe usted contactar con el comercio que le suministró el aparato. Deberá presentar el certificado de garantía, la factura de compra de su distribuidor autorizado, así como los detalles de la instalación y recibos que faciliten al distribuidor la gestión de su reclamación.

Esta extensión de garantía únicamente añade coberturas, y no disminuye en medida alguna los derechos del consumidor y las garantías establecidas por la ley.

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