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Frequently asked questions

Dove posso trovare i manuali per l'installazione e l'uso?

Questi sono disponibili cliccando sul link "Documentazione" su ogni pagina del prodotto del nostro sito.

La mia stufa è arrugginita cosa devo fare?

In generale, la ruggine è solo superficiale. Le superfici verniciate devono essere lucidate con lana d'acciaio o con spazzola metallica e poi dipinte con vernice Jøtul. Le boccette di ritocco, barattoli o bombolette spray si devono acquistare presso un rivenditore autorizzato Jøtul.

Dove si trova il rivenditore Jøtul più vicino a me?

Clicca sui "Punti di vendita" e "Trova un rivenditore". Inserisci il tuo indirizzo nella casella di ricerca, il rivenditore più vicino si troverà sulla mappa.

Ho un camino Jøtul. Come faccio a riconoscere il modello?

Tutti i prodotti Jøtul sono identificati. Il modo più semplice è quello di cercare il numero sulla porta o sulle piastre di rivestimento interno. In caso di dubbio, portate una foto al vostro rivenditore, lui vi aiuterà a riconoscere il modello esatto.

Quant'è la durata della garanzia dei prodotti Jøtul?

Jøtul offre una garanzia di 10 anni su tutte le parti in ghisa non soggette ad usura.
sono escluse da questa garanzia tutte le altre parti soggette ad usura, vetri, pittura, guarnizioni  e interni e griglie in ghisa.

Per implementare la garanzia, l'installazione deve rispettare le leggi e le regole, così come i manuali per l'installazione e l'uso Jøtul.

Non esitate a contattare il vostro rivenditore Jøtul per ulteriori informazioni.

E' possibile installare in una vecchia stufa Jøtul il sistema CB (combustione pulita)?

No, non è possibile. La doppia combustione pulita Jøtul deve essere integrata nel design del dispositivo.

E' possibile ottenere i pezzi di ricambio per le vecchie stufe?

Jøtul produce i pezzi di ricambio almeno fino a 10 anni dopo la cessazione della produzione di un modello.

A quale distanza dalle pareti o mobili bisogna installare una stufa o un camino?

Tutte le informazioni necessarie sono disponibili all'interno dei libretti di installazione nella sezione  "Dimensioni e distanze di sicurezza". Per ulteriori chiarimenti contattate il rivenditore Jøtul più vicino a voii.

E' possibile acquistare una stufa, un camino e di pezzi di ricambio direttamente dalla fabbrica?

No, tutte le vendite sono effettuate tramite i nostri rivenditori. Jøtul non vende parti o dispositivi direttamente ai privati.